メルカリに登録したけど、「売ったことがない」、「買ったことがない」方へ!
なぜでしょう?
「何だか怖い」、「難しそう」、「住所を知られたくない」
そのような理由でしょうか?
ここでは、難しい(面倒な)話は一切なし!
5分で分かる、「売るときの流れ」、「買う時の流れ」を解説します!
買うときの流れ
欲しい商品を検索して探しましょう!
※検索条件を保存して、次回からは同条件で検索することができます。
購入まで
購入したい商品が見つかったら、即購入!
ではなく!
出品者が記載している、商品に関する注意事項を確認しましょう。
- コメント後に購入してください
- 価格交渉不可
など色々と注意事項を書いている場合もあります。
「即購入OK」であれば、そのまま購入確定しても問題ありません。
価格交渉
価格交渉する場合は、
- コメントから価格交渉する
- オファー(希望価格で購入依頼)する
と2パターンあります。
「オファー」とは、商品下部の「購入する」タブの隣に設置されているタブから行うことができます。購入者の希望価格を、販売者に伝えて購入依頼することです。
購入希望者がオファーすると、販売者側がオファーを了承するか断るか判断し、結果の返答が届きます。
返答がないまま一定時間以上経過すると「オファーを断った」こととなり、購入者希望価格での購入は断られたこととなります。
※オファーできない商品区分(化粧品等)の場合は、コメントで価格交渉しましょう。
価格交渉に使える文言はこちらで紹介しています!
購入確定
商品を購入すると、メルカリから、「商品の発送をお待ちください」という通知が来ます。
決済方法をコンビニ振込などを選択していると、「未払い」ステータスとなります。
その場合すぐに発送はされず、支払い完了の後、販売者から発送されます。
※「購入させて頂きました。○○までに入金いたします。今しばらくお待ちください。」
というコメントを送っても良いかもしれません。
- コンビニ決済等: 買う → 未払い → 入金 → 購入確定
- クレジットカード決済等: 買う → 購入確定
発送手続き
入金が完了すると、購入確定となり販売者側に「商品を発送しましょう」とメルカリから通知が届きます。
- 発送の流れ:商品梱包 → 発送 → 発送通知ボタンを押す →購入者に発送完了のお知らせが届く
商品受け取り
商品が購入者に届くと、購入者側が「商品受け取り完了ボタン」を押します。
その際、販売者の「評価」を入力する義務があります。「評価」を入力(受け取り完了作業)して、売買成立となります。
※受け取り後は直ちに中身の確認を行い、「受け取り完了ステータス」へと変更(売買成立)しましょう。販売者は「受け取り完了ステータス」になってから売上金を受け取ることができますので、速やかに行いましょう。
※取引完了した後、購入者も販売者から評価されます。お客さんという意識ではなく、取引相手と考えて丁寧に対応して、良いコメントをゲットしましょう。
コメントの言葉遣いが不安な方は、こちらを参考になさってください。